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水道局企業情報

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アクアプラン川口21~第2次川口市地域水道ビジョン~(仮称)策定における水道事業へのニーズの把握 調査結果報告書

平成23年10月11日の鳩ヶ谷市との合併を受け、川口市水道局の長期経営計画を見直すにあたり、お客様の水道事業に関する意識や水道水の利用状況をお伺いして、お客様によりご満足いただける水道サービスを提供するため、市民意識調査を行いました。
この調査結果は、今後水道事業を推進する上での貴重な資料として、活用させていただきます。
調査にご協力いただきましたお客様には、厚くお礼を申し上げます。今後とも川口市水道事業へのご理解、ご協力をお願いいたします。

調査概要

(1) 調査期間 平成23年11月18日~12月8日
(2) 調査方法 市内で水道を使用されている方を無作為に抽出し、郵送によりご回答頂きました。
(3) 調査対象
個  人          2,000人
(回答数 920 回答率 46.0%)
事業所等        200所
(回答数  68    回答率 34.0%)

調査結果

アクアプラン川口21~第2次川口市地域水道ビジョン~(仮称)策定における水道事業へのニーズの把握 調査結果報告書

全体(一括ダウンロード)(PDF 4511KB)

表紙・目次(PDF 496KB)
第1章 調査概要(PDF 595KB)
1 調査概要
第2章 市民(PDF 1451KB)
1 属性項目
2 水道水について
3 節水について
4 災害時・非常時について
5 水道料金について
6 広報・啓発・水道学習活動について
7 水道事業について
8 環境との調和について
9 今後の課題について
第3章 事業所(PDF 1655KB)
1 属性項目
2 利用している水について
3 水道水について
3 水道料金について
4 災害時・非常時について
5 広報・啓発活動について
6 水道事業について
7 環境との調和について
8 今後の課題について
9 自由回答
自由回答概要(PDF 517KB)
自由回答欄に寄せられた主なご意見・ご要望について(PDF 466KB)
※自由解答欄にお寄せいただきました主なご意見・ご要望につきましては、
水道局からの回答を掲載いたしました。
資料編
アンケート調査票(市民)(PDF 1761KB)
アンケート調査票(事業所)(PDF 1613KB)

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