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水道局企業情報

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アクアプラン川口21~第2次川口市地域水道ビジョン~改訂における水道事業へのニーズの把握 調査結果報告書

水道局では、平成25年3月に川口市水道事業の中・長期経営計画である「アクアプラン川口21~第2次川口市地域水道ビジョン~」を策定し、効率的な経営による事業運営に努めてきました。これから第2期中期経営計画を見直すにあたり、お客様の水道事業に関する意識や水道水の利用状況をお伺いし、よりご満足いただける水道サービスを提供するため、調査を実施しました。

調査にご協力いただきましたお客様には、厚くお礼を申し上げます。この調査結果は、今後水道事業を推進する上での貴重な資料として活用させていただきます。

調査概要

(1) 調査期間 平成26年12月15日~平成27年1月8日
(2) 調査方法 市内で水道を使用されている方を無作為に抽出し、郵送によりご回答頂きました。
(3) 調査対象
個  人          2,000人
(回答数 815 回答率 40.8%)
事業所等        200所
(回答数  76    回答率 38.0%)

調査結果

「アクアプラン川口21~第2次川口市地域水道ビジョン~改訂における水道事業へのニーズの把握 調査結果報告書」

全体(一括ダウンロード)(PDF 4287KB)

 

表紙・目次(PDF 62KB)
第1章 調査概要(PDF 60KB)
1 調査概要
第2章 市民(PDF 650KB)
1 属性項目
2 水道水について
3 節水について
4 災害時・非常時について
5 水道料金について
6 広報・啓発・水道学習活動について
7 水道事業について
8 環境との調和について
9 今後の課題について
10 自由回答
第3章 事業所(PDF 548KB)
1 属性項目
2 利用している水について
3 水道水について
4 水道料金について
5 災害時・非常時について
6 広報・啓発活動について
7 水道事業について
8 環境との調和について
9 今後の課題について
10 自由回答

資料編
アンケート調査票(市民)(PDF 968KB)
アンケート調査票(事業所)(PDF 1875KB)

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