水道事業ガイドラインは、平成１７年１月（社）日本水道協会が、全国の水道事業体を一律に定量評価するために制定した業務指標（PI:Performance Indicator）です。

１　業務指標とは

　この水道事業ガイドライン（以下「PI」と表記します）は、厚生労働省の「水道ビジョン」に従い、６つに区分されています。その中に137項目のPIがあり、水道サービス水準の向上、事業経営の透明性確保を目的として、水道事業の運営に役立たせながら、お客様や関係団体への情報提供、企業の説明責任を果たしていくうえで活用するものです。

２　業務指標（PI）

　平成22年度のPIをご覧いただけます。平成18年度からの数値も掲載していますので併せてご覧ください。
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→ 平成22年度業務指標(PI)【旧川口市分】

　
※　PIは、各事業体を一律に定量的にみるための共通の手法であること、また、自己水源か用水購入かなど水源の状況、都市部か農村部かなどの地理的状況、古いか新しいかなどの歴史的状況等、その事業体の置かれた現状が異なることから、各政策に合致する指標がないものもあります。