川口市の水道 事業 料金 施設 入札 災害対策 など

集合住宅等で水が出ない場合

水が出ない場合、最初に以下の点をご確認ください。
〇各居宅の水道メーター付近の止水栓(バルブ)が「閉」になっている。
→止水栓(バルブ)が「閉」になっている場合は、「開」にして通水をご確認ください。
〇水道そのものが断水している。
→屋外に設置されている「共用水栓」から水が出ることを確認してください。
 水が出ない場合、断水の可能性がありますので断水の解除をお待ちください。
 
それでも水が出ない場合は、次のことが考えられます。
集合住宅等3階以上の建物に給水する場合、ポンプを使って各ご家庭の蛇口に水を届ける仕組みとなっており、ポンプが動かないと蛇口から水が出なくなります。
・停電したことによりポンプが動かない場合は、停電の復旧を待ち、
 復旧後に蛇口から水が出るかをご確認ください。
・電気は通っているが、蛇口から水が出ない場合は、ポンプの故障が考えられます。
 管理組合(管理会社)に連絡していただき、修理を依頼してください。
 
※緊急に水が必要な場合は、屋外に設置されている「共用水栓」から水を使うことができます。
 

お問い合わせ先 川口市上下水道局 上水道維持課(検査係)
電話 048-258-4132(代表)
平日8時30分~17時15分
FAX 048-254-9541

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