料金支払い方法の変更について
支払方法の変更は下図の通りです

- 納入通知書/スマホ決済とは、検針時に投函(または後日郵送)される納入通知書をコンビニエンスストアや取扱金融機関にお持ち込みいただき窓口でお支払いいただく方法、または納入通知書に記載のバーコードをスマホアプリで読込して決済していただく方法です。
- 口座振替のお申し込み方法につきましては、「口座振替によるお支払い」ページをご覧ください。口座振替依頼書のご請求や、口座振替停止のご連絡は、上下水道局お客様センター(048-250-3871)へお電話ください。
- 引き落とし口座を変更される場合は、新しい口座をお申し込みいただければ、現在の口座の停止手続きは必要ございません。ただし、新しい口座が登録されるまでの間、納入通知書に変更されたい場合には、お客様センターへご連絡をお願いいたします。
- クレジットカード継続払いの新規登録・カード払い停止手続き・登録カード情報変更(カードの有効期限等の更新や、ほかのカードへの変更を含む)は、「クレジットカードによるお支払い」ページ内の「クレジットカード継続払い申込サイト(外部リンク)」からお手続きください。
- クレジットカード継続払いのお手続きには、水栓番号が必要となります。水栓番号は、検針時に発行される「水道使用水量等のお知らせ」や納入通知書等に記載されております。紛失等で不明な場合は、次回の検針までお待ちいただくか、お急ぎの場合は上下水道局お客様センターにお電話にてご相談ください(メールでは回答できません)。
- クレジットカード継続払いから、ほかのお支払い方法に変更する場合は、必ずカード払い停止手続きを最初に行ってください。カード払い停止手続きを行うと、自動的に納入通知書払いに変更になります。口座振替にご変更の場合は、別途お申し込みが必要となります。
※お支払い方法は原則として、検針時点での登録状況で決定されます。検針後にお支払い方法の変更をされた場合には、次回検針以降の変更となります。
※新しい支払方法の登録が完了するまでは、現在の支払方法が継続されます。口座振替やクレジットカード継続払いは、登録までにお時間をいただく場合がございますので、ご留意ください。
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このページに関するお問い合わせ
管理部 料金課
〒332-8501 川口市青木5丁目13番1号
電話番号:048-258-4132(代表) ファクス番号:048-254-9505
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