川口市上下水道事業に関する市民意識調査　調査結果報告書（令和2年度実施）

ページ番号1001841　更新日令和6年3月27日

川口市上下水道局では、平成31年3月に水道事業の中長期経営計画である「アクアプラン川口21　第3次川口市水道ビジョン」を策定し、平成30年7月には、下水道事業の将来の方向性を示す基本的な計画である「下水道ビジョン」を、平成31年1月には、ビジョンに掲げる施策を実現するための中長期の収支計画である「川口市公共下水道事業経営戦略」を策定しました。さらに、同年4月には、水道事業と下水道事業が組織統合し、より効率的な経営による事業運営に努めてきたところです。
今後、本局では、お客様によりご満足のいただける上下水道サービスを提供できるよう、これらの計画を発展的に見直す準備を進めてまいります。
この調査は、お客様の上下水道事業に対するご意見等をお伺いして、計画見直しの基礎資料とするために実施したものです。

調査概要

(1)　調査期間

令和2年10月6日～令和2年11月18日

(2)　調査方法

調査票による調査を行いました。郵送による配布・回収とし、督促は行っていません。

(3)　調査対象

個人 2,000人
（回収数　1,020　回収率　51.0％　無効　3　有効回答数　1,017）
事業所等 200所
（回収数　63　回収率　31.5％　無効　0　有効回答数　63）

調査結果